¿Qué es eso del rapport?

Mi equipo y yo tuvimos que realizar, hace ya bastantes semanas, una presentación sobre la comunicación. Aunque no pude exponer junto a mis compañeros, si que estuve presente durante el proceso y considero que las ideas clave que extrajimos fueron las siguientes: la comunicación es la esencia del ser humano, somos seres sociales que interaccionan y se influyen unos a otros y la comunicación incluye todos estos procesos, es el fundamento de toda actividad humana. Pero nuestro grupo no se quedó ahí, quisimos profundizar en el tema al observar la conexión con una técnica llamada rapport. Hoy quiero comentarla brevemente puesto que me pareció muy importante y sobre todo muy útil a la vista de sus efectos.

Esta técnica se usa principalmente para crear sintonía entre dos personas, y conseguir un ambiente de confianza en el que poder comunicarse de manera asertiva, evitando malos entendidos. Para ello es necesaria la escucha activa y el control del lenguaje tanto corporal como verbal. ¿Cómo se lleva a cabo esta técnica? Debemos acompasar nuestra conducta a la de la otra persona, esto es, adecuarnos a su tono de voz, a su ritmo de respiración, imitar sus gestos, y utilizar un lenguaje similar al de la otra persona, por ejemplo repitiendo las mismas palabras que usa. Una vez que hayamos conseguido esa conexión la persona reaccionara a nuestro cambios, si tras imitar su tono de voz acelerado vamos paulatinamente bajándolo, la persona hará lo mismo, al mismo tiempo que imitará inconscientemente también nuestras posturas corporales.

De esta manera se logra una comunicación fluida en un ambiente cómodo adecuado para tratar temas problemáticos o que susciten polémica de manera relajada, sin que la otra persona se altere.

Como he comentado, creo que esta técnica puede servirnos de mucha ayuda no sólo como educadores, sino también en nuestra vida diaria puesto que muchas veces la comunicación con nuestra familia, nuestros amigos o nuestra pareja no es efectiva, y de esta manera podremos abordar temas que de otro modo podrían ocasionar algún conflicto. Yo desde luego pienso tenerlo muy en cuenta.